ALGEMENE VOORWAARDEN FitLife GYM b.v.

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

FitLife GYM: FitLife Gym b.v., de gebruiker van deze algemene voorwaarden, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 85496596, gevestigd aan en kantoorhoudende aan Pieter Ghijsenlaan 14 A/C, 1506 PW te Zaandam.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie FitLife GYM een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.

Consument: een Opdrachtgever, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Partijen: FitLife GYM en de Opdrachtgever gezamenlijk.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan FitLife GYM zich jegens de Opdrachtgever verbindt tot het verlenen van Diensten.

Diensten/Dienstverlening: de in het kader van de Overeenkomst door FitLife GYM te verlenen diensten, waaronder in de meest ruime zin des woords begrepen, fysieke en online training, alsook mentale coaching.

Sessie: iedere trainings- of coachingsessie op een bepaalde dag, gedurende een bepaald tijdsbestek, die in het kader van de Overeenkomst plaatsvindt.

Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die in het kader van de Overeenkomst, vanwege de Opdrachtgever aan een Sessie deelneemt, al dan niet (tevens) de Opdrachtgever.

Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van FitLife GYM tot het aangaan van een Overeenkomst en iedere Overeenkomst als zodanig.

De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken, zoals door middel van het door de Opdrachtgever ondertekende inschrijfformulier. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.

Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

Elk aanbod van FitLife GYM (waaronder de door hem verstrekte inschrijfformulieren mede begrepen) is vrijblijvend. FitLife GYM kan op basis van slechts zijn aanbod niet worden verplicht een Overeenkomst aan te gaan.

Kennelijke fouten en vergissingen in een aanbod van FitLife GYM, binden hem niet.

Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het inschrijfformulier van FitLife GYM volledig heeft ingevuld en ondertekend weer in het bezit van FitLife GYM heeft gesteld.

Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.

ARTIKEL 4. | VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER IN HET ALGEMEEN

De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, zo spoedig mogelijk als voor die opzet c.q. uitvoering is vereist, volledig en op de eventueel daartoe door FitLife GYM voorgeschreven wijze, aan FitLife GYM beschikbaar stelt. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid van alle door of namens hem aan FitLife GYM beschikbaar gestelde informatie. FitLife GYM is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever beschikbaar gestelde onjuiste of onvolledige informatie.

Voorts dient de Opdrachtgever FitLife GYM steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen.

Indien en voor zover de Opdrachtgever geen Deelnemer is, staat de Opdrachtgever ervoor in dat de Deelnemer(s) tijdig ter beschikking staan/staat van FitLife GYM en dat zij/hij alle medewerking verleent/verlenen teneinde een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst door FitLife GYM mogelijk te maken.

ARTIKEL 5. | DUUR EN TUSSENTIJDSE ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST

Het inschrijfformulier vermeldt uitdrukkelijk de dag(en) en tijd(en) waarop de Sessie(s) plaatsvind(t)(en). De Overeenkomst eindigt door afronding van de overeengekomen Sessie(s).

Door de Deelnemer gemiste Sessies kunnen niet worden ingehaald en in geval van afwezigheid/no show maakt de Opdrachtgever geen aanspraak op compensatie.

Indien de Opdrachtgever overgaat tot tussentijdse annulering van de Overeenkomst, blijft hij de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.

In afwijking van het bepaalde in de vorige leden geldt het bepaalde in de volgende twee leden indien de Opdrachtgever een Consument is.

De Consument kan in geval van tussentijdse annulering van de Overeenkomst slechts gehouden worden tot vergoeding van de overeengekomen prijs naar evenredigheid van de tot de annulering eventueel reeds verleende Diensten en de prijs naar evenredigheid van de binnen 48 uur na de annulering eventueel nog geplande Sessie(s).

Door een Consument kunnen Sessies tot 48 uur vóór aanvang daarvan kosteloos worden verplaatst naar een andere voor FitLife GYM beschikbare datum en tijd.

ARTIKEL 6. | DERDEN

FitLife GYM is te allen tijde gerechtigd om derden bij de uitvoering van de Diensten te betrekken. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.

Deze algemene voorwaarden zijn tevens bedongen ten behoeve van de derden als bedoeld in het vorige lid. Derhalve kunnen zij, voor zover de rechten c.q. verplichtingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kunnen zijn aan FitLife GYM, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden, als ware zij zelf partij bij de Overeenkomst.

Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval, dwingend in de weg staat, is FitLife GYM niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten of tekortkomingen van de derden die eventueel door hem bij de Dienstverlening zijn betrokken.

ARTIKEL 7. | OVERMACHT

FitLife GYM is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop FitLife GYM geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen ziekte van personeel, rampen, epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, storingen in of uitval van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, stroomstoringen, brand en overstroming.

Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

Indien FitLife GYM bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uit te voeren gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren.

Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

FitLife GYM is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst FitLife GYM ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk door FitLife GYM in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.

Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is FitLife GYM gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de Opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen heeft gesteld.

De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door FitLife GYM uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.

De Opdrachtgever is verplicht de schade die FitLife GYM ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.

Indien FitLife GYM de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Opdrachtgever terstond opeisbaar.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN

Het inschrijfformulier vermeldt de totaalprijs waartegen de Diensten worden verleend. Tenzij uitdrukkelijk anders door FitLife GYM is vermeld, is deze totaalprijs exclusief btw. Een inschrijfformulier gericht aan een Consument vermeldt de totaalprijs evenwel (mede) inclusief btw.

Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door FitLife GYM aangewezen wijze en binnen de door hem vermelde termijn. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is de Opdrachtgever gehouden tot gehele vooruitbetaling van de overeengekomen totaalprijs.

FitLife GYM is gerechtigd om de aan de Opdrachtgever toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.

Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de dag dat het verzuim van de Opdrachtgever intreedt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke handelsrente verschuldigd. In geval de Opdrachtgever een Consument is, geldt in plaats van de bedoelde handelsrente, de dan geldende ‘gewone’ wettelijke rente.

Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

FitLife GYM verleent de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. FitLife GYM verbindt zich echter uitsluitend tot een inspanningsverplichting; FitLife GYM kan nimmer garanderen dat de resultaten worden behaald die de Opdrachtgever of enige Deelnemer beoogt te behalen.

FitLife GYM is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door de Opdrachtgever of een Deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

FitLife GYM aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van een doen of nalaten van de Opdrachtgever of een Deelnemer naar aanleiding van in het kader van de Dienstverlening door hem opgedane kennis en/of vaardigheden.

FitLife GYM is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. FitLife GYM kan, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 6, jegens de Opdrachtgever slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van FitLife GYM in de nakoming van de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;

de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van FitLife GYM aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan FitLife GYM toegerekend kunnen worden;

redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.

Mocht FitLife GYM jegens de Opdrachtgever aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is FitLife GYM te allen tijde gerechtigd deze schade te herstellen. De Opdrachtgever dient FitLife GYM daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan alle aansprakelijkheid van FitLife GYM ter zake vervalt.

De aansprakelijkheid van FitLife GYM is te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van FitLife GYM betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van FitLife GYM nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval, op grond van de door FitLife GYM afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van FitLife GYM dat krachtens die verzekering toepassing vindt. Indien de Overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan een maand, wordt voor de vaststelling van de factuurwaarde als bedoeld in de vorige zin, uitsluitend de factuurwaarde over de laatste maand van de Overeenkomst als uitgangspunt genomen.

Het recht op het instellen van een rechtsvordering of verweer in verband met de stelling dat de door FitLife GYM verleende Diensten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, vervalt indien van de veronderstelde tekortkoming niet binnen zeven dagen na ontdekking daarvan, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, per e-mail en gemotiveerd mededeling is gedaan aan FitLife GYM.

De Opdrachtgever vrijwaart FitLife GYM van eventuele aanspraken van derden (waaronder Deelnemers mede begrepen), die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan FitLife GYM toerekenbaar is. Indien FitLife GYM uit dien hoofde door een derde mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden FitLife GYM zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is FitLife GYM, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van FitLife GYM en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

ARTIKEL 11. | INTELLECTUELE EIGENDOM

FitLife GYM behoudt zich het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor op de door FitLife GYM gehanteerde werkwijzen en methoden, alsook de overige, in welke vorm dan ook, door hem verstrekte informatie waarop van rechtswege intellectueel eigendomsrecht van FitLife GYM rust.

De Opdrachtgever c.q. Deelnemers zullen de in lid 1 bedoelde goederen niet verveelvoudigen of kenbaar maken aan derden, behoudens normaal gebruik in verband met het doel waarvoor deze goederen aan hun beschikbaar zijn gesteld in het kader van de Overeenkomst.

Een inbreuk op het bepaalde in dit artikel verplicht de inbreukmakende partij in elk geval tot vergoeding van de schade die FitLife GYM dientengevolge lijdt. Voorts is FitLife GYM gerechtigd om onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk te vorderen voor zover dit redelijkerwijs nog mogelijk is.

ARTIKEL 12. | GEHEIMHOUDING

FitLife GYM zal alle vertrouwelijke informatie, zoals vertrouwelijke bedrijfsgegevens van de Opdrachtgever en vertrouwelijke informatie over Deelnemers, zorgvuldig bewaren en geheimhouden, voor zover een bevoegdheid tot het tegendeel niet dwingend uit de aard of strekking van de Overeenkomst voortvloeit. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt indien dit aan FitLife GYM is medegedeeld dan wel voortvloeit uit de aard van de informatie.

FitLife GYM zal ontvangen vertrouwelijke informatie slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

De verplichtingen uit dit artikel vinden geen toepassing indien FitLife GYM krachtens de wet of een gerechtelijke uitspraak wordt verplicht tot het verstrekken van vertrouwelijke informatie aan derden. In dat geval komt de Opdrachtgever nimmer het recht toe op ontbinding van de Overeenkomst dan wel op vergoeding van eventueel hierdoor ontstane schade.

ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN

FitLife GYM is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Opdrachtgever daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan hem worden verstrekt en waarna deze van toepassing zijn. In geval van een Consument geldt dat gewijzigde algemene voorwaarden niet op een lopende Overeenkomst van toepassing zijn indien en voor zover de wijzigingen tot nadeel van hem strekken.

Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend in de weg staat, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van FitLife GYM aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.

Zeker, ik heb ARTIKEL 14 herschreven en het refund-proces met de door jou opgegeven details toegevoegd. Ik heb het zo helder en strak mogelijk geformuleerd.

Hier is de bijgewerkte versie van ARTIKEL 14:

ARTIKEL 14. | NIET TEVREDEN GELD TERUG GARANTIE (CHALLENGES)

Voor specifieke "challenges" die door FitLife GYM worden aangeboden, kan een "niet tevreden geld terug garantie" van toepassing zijn, mits de Opdrachtgever volledig voldoet aan de hiernavolgende voorwaarden:
a. Deelnemer heeft minimaal 3 begeleide sessies per week gevolgd, waarbij de aanwezigheid hiervan aantoonbaar is bevestigd in de Trainin app.
b. De Opdrachtgever heeft binnen 24 uur gereageerd op alle WhatsApp-berichten van de persoonlijke coach.
c. Deelnemer heeft minimaal 1 weegmoment per week geregistreerd (met datum/tijdstempel).
d. Deelnemer heeft de vereiste start- en eindmetingen inclusief foto's tijdig en volledig aangeleverd.
e. Het totaal aantal gemiste sessies gedurende de challenge bedraagt maximaal twee (2). Bij drie (3) of meer gemiste sessies vervalt de aanspraak op deze garantie.

Refund-proces:
a. Aanvraagtermijn: Een aanvraag voor de "niet tevreden geld terug garantie" dient Schriftelijk te worden ingediend binnen zeven (7) dagen na de afsluiting van de challenge.
b. Vereiste documentatie: De aanvraag dient vergezeld te gaan van een complete checklist die de naleving van lid 1 a t/m d bevestigt, alle benodigde uploads (zoals foto's, weegmomenten) en een korte, gemotiveerde evaluatie van de Opdrachtgever waarin wordt uitgelegd waarom de ontvangen waarde als onvoldoende wordt beschouwd.
c. Verificatie: FitLife GYM zal de naleving van de garantievoorwaarden verifiëren op basis van interne logs en de door de Opdrachtgever aangeleverde uploads. De garantie is conditioneel op volledige naleving van alle gestelde voorwaarden.
d. Uitsluitingen: De garantie is niet van toepassing indien er sprake is van betalingsachterstanden, no-shows (meer dan het toegestane aantal), of ontbrekend bewijsmateriaal ter ondersteuning van de aanvraag.
e. Uitbetaling: Indien aan alle voorwaarden is voldaan, zal de terugbetaling plaatsvinden op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 tot 10 werkdagen na goedkeuring van de aanvraag.

Deze garantie is specifiek van toepassing op de aangeboden challenges en staat los van de reguliere annulerings- en opschortingsbepalingen zoals vastgelegd in ARTIKEL 5 en ARTIKEL 8 van deze algemene voorwaarden.